Все знают об их существовании, но они всегда остаются в тени. Их глаза прикованы к экранам гаджетов, а пальцы к клавиатурам. Они сутками способны не спать и питаться только кофе. Они знают, как ты мыслишь, и поэтому могут заставить тебя полюбить все, что им угодно. Они обаятельны, напористы и пугающе-коммуникабельны. Кто же они? Пиарщики.
28 июля во многих странах празднуют День PR-специалиста, и мы считаем, что очень важно в этот день рассказать о людях, которые ежедневно формируют наше представление о самых важных событиях из мира культуры, бизнеса и политики.
В честь этого праздника интернет-портал OREST совместно с командой профессиональных PR-менеджеров группы компаний MOZGI GROUP представляют совместный проект.
«Для нашей супер-команды «Фей пиара» никогда не была приоритетной собственная публичность и стремление «засветиться». Но, тесно сотрудничая со СМИ и получая все больше запросов на проведение всевозможных мастер-классов, мы подумали о том, что пора чуть больше рассказать о нас самих и о профессии пиарщика в целом. Поскольку в нашем деле без юмора — никак, родилась идея создать капсулу футболок в коллаборации с порталом OREST, украсив их смешными и до боли понятными всем медийщикам фразами», - комментирует проект PR-директор MOZGI GROUP Марина Зубенко.
Начнем с главного: почему, собственно, PR? С чего начинался ваш профессиональный путь в этой сфере и куда он в итоге привел?
Марина Зубенко. Главная «Фея пиара» и самый понимающий босс. Суперспособность: успевает совмещать сложнейшую работу руководителя и воспитание маленького сына:
Почему PR — точного ответа нет. Наверное, это было решение свыше, ведь по образованию я - финансист. Однако, помню еще на гос экзамене в университете по английскому я отчаянно надеялась: «Хоть бы мне попалась тема «Маркетинг»!». Так и получилось - экзамен был успешно сдан.
Первым моим местом работы стало ивент-агентство, расположенное напротив университета, куда я устроилась обычным офис-менеджером. Мне повезло, поскольку агентство занималось очень крупными проектами и имело серьезных клиентов, а я получила возможность постепенно расти и усвоить все нюансы этой индустрии. Получив весомый опыт в сфере event, btl и Public Relations, начала сотрудничество с продюсерским центром Talant Group Натальи Могилевской, а затем работала со Светланой Лободой.
Через некоторое время после появления на свет любимого сыночка Федора я получила предложение стать частью команды MOZGI Entertainment (в этом году MOZGI Entertainment вошли в группу компаний MOZGI GROUP), где со временем создала и возглавила PR-отдел.
Поскольку проектов и работы с каждым днем появлялось все больше, приоритетной задачей для меня стал поиск талантливых, ответственных и самое главное «своих» людей. Так постепенно (спасибо связям и Facebook) и сформировалась наша команда из пяти «Фей пиара». Тут и началось все самое интересное...
- Марина, Вы строгий босс? Чего Вы ждете от своей команды?
Я справедливый босс. Поработав в различных командах, я поняла, что для меня основным мерилом являются не формальные условности, а продуктивность и объем проделанной работы. Я бываю строгой, но для меня важно, чтобы в коллективе не было закрытости, и, как следствие, профессионального выгорания. Наша сила заключается в том, что мы стараемся беречь и по возможности разгружать друг друга, помогая соблюсти баланс. Потому что пиарщик не работает «по гудку» и не имеет стандартных выходных. И тут важно прикрывать и поддерживать друг друга, важно чувствовать себя комфортно и любить свою работу.
Ира Артемова. Идеальный Копирайтер. Суперспособность: пишет каждый день. Читает более 50 книг в год:
В день пиарщика символично будет признаться, что по образованию я - журналист печатных СМИ, а в сфере PR я оказаться не планировала. Но, я верю, что случайности не случайны и встреча с командой MOZGI стала для меня судьбоносной. Всю жизнь я говорю, что не хочу и не умею писать, но, как бы я это не отрицала, каждый день я пишу. Даже сделала татуировку в виде карандаша.
Сейчас я себя в шутку называю «переводчик языка артиста». Поэтому моя основная задача заключается в том, чтобы мысли, идеи и слова исполнителя правильно передать журналистам и остальной аудитории, ведь для творческого человека всегда мучительно рассказывать, к примеру, о чем его новая работа. Тут на помощь прихожу я. Для этого необходимо стремиться понять и почувствовать артиста. Например, сейчас я могу достаточно точно представить, что и как сказал бы один из них на определенную тему.
- Да? А давай тогда попробуем предположить, что сказали бы ваши артисты, например, на тему пиара и журналистики.
Надя Дорофеева сказала бы, что любимая тема журналистов - ее беременность, в прессе она уже раз сто была беременна и прячет в подвале пятерых детей. Позитив сосредоточен на творчестве и журналисты практически ничего о нем не знают. Намекнет, что у него есть задумки , но оставит их в секрете. Потап — самый непредсказуемый артист. Ты иногда и представить не можешь, что он скажет, какую метафору или оборот использует. Michelle Andrade всегда эмоциональна и открыта в общении со СМИ и с командой. А про пиар - все не забудут упомянуть, что у них самые классные пиарщики!
Лена Роговая. PR-менеджер группы «Время и Стекло» и артистки INGRET. Суперспособность: знает, как написать резюме, о котором будут говорить все:
Мой путь в PR начался с 18 лет, хотя мое образование - специалист по экономической кибернетике. На 3 курсе я окончательно поняла, что работать по специальности мне будет скучно, и пробилась на стажировку в коммуникационное агентство. В первый рабочий день мне дали задание написать пресс-релиз - я ответила «хорошо», а сама пошла вбивать в поисковую строку запрос «пресс-релиз - это...».
Набравшись знаний и опыта, я начала чувствовать - что-то не так и пора вернуться к поискам себя. Так я устроилась контент-менеджером бренда Guzema Jewelry. Я всегда буду благодарна Лере Гуземе за то, что она вернула мне веру в людей и в команду. Со временем я осознала, что меня тянет в шоу-бизнес, хотя в голове эта мысль звучала забавно «кто всерьез обратит внимание на специалиста с опытом работы до двух лет?». Почувствовала, что нужно откликнуться на вакансию регионального PR-менеджера известного украинского бренда. Написала огромное искренне письмо-резюме, которое в итоге чудесным образом попало в руки Марины. Когда она мне позвонила, я до последнего думала, что это розыгрыш. И с этого звонка началась новая глава жизни - я нашла себя и свое место в семье MOZGI GROUP.
- Лена, в чем именно заключается твоя задача?
Моя зона ответственности в PR-отделе MOZGI Entertainment - работа с группой «Время и Стекло» и артисткой INGRET. Это два кардинально разных проекта, которые требуют индивидуального подхода. Если в первом случае моя главная задача - быть катализатором для опытных артистов, то есть прокачивать имидж, дорабатывать и реализовывать наши совместные идеи, то в случае с INGRET - мы обе экспериментируем, иногда идем по методу проб и ошибок, но в итоге приходим к синергичным решениям.
Маша Дунаевская. PR-менеджер Потапа и группы MOZGI. Суперспособность: достанет Вас везде, даже если вы на космической орбите:
Пройдя путь от желания быть юристом до работы пиарщиком, я успела обрести и невозмутимость на «холодных звонках» на радио, и расставлять стульчики на детском шоу, и выполнить роль «девочки, которая выносит приз на сцену», во время чего меня заметил креативный продюсер проекта «Голос країни» Владимир Завадюк и предложил должность ассистента. Выполняя работу разной сложности, включая задание «связаться с космонавтами на орбите» (!), я обрела разносторонний опыт и поняла, как работает шоу-бизнес изнутри: начиная от должности администратора до pr-менеджера проекта. В итоге, уходя из пресс-службы «1+1», я практически сразу присоединилась к команде MOZGI Entertainment, за что очень благодарна Марине. И это место для меня теперь гораздо больше, чем работа, это моя семья. Я очень люблю всех наших артистов, а сейчас работаю с Потапом и группой MOZGI.
- Маша, а не страшно ли молодой девчонке работать с гораздо более опытными артистами-мужчинами?
Я этому несказанно рада, так как обожаю сильных мужчин, которыми хочется восхищаться и любоваться их талантом. Меня очень вдохновляет их драйв и чувство юмора. Плюс все они действительно хорошо ко мне относятся, балуют комплиментами, а это очень окрыляет.
Наташа Горовая. PR-менеджер Michelle Andrade и собственной мамы, Ирины Горовой. Суперспособность: знает законы шоу-бизнеса с детства, но сумела сохранить большое сердце и светлый разум:
- Я очень не люблю заявлять людям о том, кто мои родители. Но так вышло, что с самого детства я посещала съемки клипов, фотосессии, концерты. Мне всегда был интересен шоу-бизнес, но я никогда не рассчитывала на то, что мне будет легко реализоваться в этой сфере. Еще относительно недавно я работала официантом в MOZGI BAR, и это мне очень помогло раскрыться и преодолеть стеснение, научиться общаться с людьми. Однажды, когда в большой семье MOZGI Group появилась Мишель Андраде, мне предложили помогать ей, так как мы одного возраста и схожи по характеру, а значит найдем общий язык. Было очень страшно, ведь опыта роботы у меня совсем мало.
Помню, моим первым заданием было просто проследить за тем, чтобы во время съемок Мишель на ТВ все было хорошо, и помочь в мелких вопросах. И вдруг я заметила, как у певицы слегка испортилась прическа в кадре. Я с ужасом стояла и пыталась понять, как и кому сообщить о проблеме, пока режиссер сам не заметил нюанса. Но со временем смелости и опыта становилось все больше, я стала тур-менеджером Мишель, а после окончания университета попала в PR-отдел к нашим "феям". Самым первым моим глобальным вкладом в общее дело стало кураторство всех наших артистов на премии M1 Music Awards.
Сейчас моей зоной ответственности является работа с Мишель Андраде и моей мамой Ириной Горовой, которую я вдвойне боюсь подвести. Помимо ее основных задач, как сооснователя и продюсера MOZGI GROUP, Ира активно проводит мастер-классы, лекции и публичные выступления, и моя задача - помочь ей со сценариями, графиками, образом и т.д.
- Наташа, а каково это, работать с семьей? Как вам с мамой удается разделять личные и рабочие отношения?
Все думают, что работать с семьей проще. Но это совсем не так. Я всегда гордилась и восхищалась тем, как трудится моя мама, как много усилий она прикладывает и как мало отдыхает. И я очень хочу быть похожей на нее, соответствовать. Поэтому чувствую огромную ответственность перед ней и всей командой.
У меня нет никаких привилегий на работе, чему я, если честно, очень рада. Если я допускаю серьезную ошибку, то обычно «получаю» либо от Марины, моего непосредственного босса, либо от Иры, а часто от обеих сразу. И это очень правильно, потому что поблажки не давали бы мне возможности получать самое драгоценное — опыт.
Девушки, вы работаете с самым интересным и сложным типом людей — с творческими личностями. Поделитесь советом, как найти подход к артисту?
Ира: Нужно всегда помнить, что артист — это человек. Что у него тоже может что-то болеть, что он может переживать, быть уставшим или веселиться и отрываться. В общении важно проявлять участие и понимание.
Лена: Главное - это любовь к артисту, взаимная искренность и понимание. Нельзя навязывать артисту свое мнение, нужно всегда отталкиваться от его собственного виденья - только в таких условиях рождается лучший результат. И конечно, важно друг друга чувствовать. Например, Надя Дорофеева - супер-женщина и самый ответственный в мире человек. Для справки: Надя никогда не опаздывает и ничего не забывает. До сих пор не понимаю, как ей это удается. Подозреваю, что у нее есть сестра-близнец :) И когда она знает важность какого-то рабочего момента, то свернёт горы, чтобы сделать всё правильно и идеально. А для Позитива лучшая мотивация делать рутинные имиджевый задачи артиста - это четкое понимание «для чего» и команда. Иногда можно привести простой аргумент «Это для нас важно» - и он сделает даже самое нереальное, потому что ценит команду и никогда ее не подведет.
Маша: Полюби артиста, относись к нему, как к родному — и тогда все получится само собой. Воспринимай его проблему, как свою собственную, ведь иногда даже самая незначительная деталь (например, неудобная куртка артиста на фотосессии) может сильно повлиять не только на работу, но и на общее настроение.
Давайте вместе постараемся сформулировать, что нужно, чтобы стать хорошим пиарщиком?
- Легкость восприятия. Это твоя супер-сила.
- Многозадачность и универсальность. Пиарщик иногда должен быть и охранником, и медсестрой, и гримером.
- Оперативность. Это очень важно. Хороший пиарщик на связи 24/7.
- Взаимозаменяемость. Всем же хочется хоть иногда в отпуск...
- Чувство юмора и самоирония. Иначе просто можно сойти с ума.
- Честность. Перед собой, перед командой, перед партнерами.
- Эмпатия. Просто необходимо быть хорошим психологом, чувствовать момент и настроение людей, с которыми ты работаешь.
- Здоровая самооценка. Нельзя всегда надеяться на собственную «гениальность», нужно быть готовым к критике.
- Жажда самосовершенствования
- Ответственность.
- Коммуникабельность и желание общаться. Наверно, этому сложно научиться. Это либо есть, либо нет.
- Широкий кругозор и открытость к новой информации.
- Любовь к тому, что ты делаешь. И это главное.
А обязательно ли любить сам продукт, пиаром которого ты занимаешься, или достаточно быть профессионалом своего дела?
Марина: Каким бы ты ни был профессионалом, если ты не будешь болеть за свои проекты, не будешь искренне их поддерживать, ничего не выйдет. «Люди-машины» быстро выгорают. Да, у тебя могут быть свои личные предпочтения. Но ты все равно должен делать так, чтобы весь мир наслаждался, а ты гордился конечным результатом. Плюс, сейчас наступило время творческих коллабораций, которые стирают все границы и дарят новые эмоции.
Ира: Чтобы слушать и слышать артиста, надо его искреннее любить. В моем случае без любви никуда!
Лена: Для меня PR — это когда ты что-то настолько сильно любишь, что хочешь донести это всем. И делаешь все возможное, чтобы мир воспринимал и видел это твоими глазами.
PR — это работа, которая требует огромного количества времени, сил и энергии. Поделитесь лайвхаком, где находить вдохновение и как восполнять силы?
Марина: Нужно любить. Своего артиста, свой проект, свою команду. Если ты не идешь на работу с удовольствием, какой смысл на нее ходить? Большое счастье иметь работу и окружать себя людьми, которые тебя вдохновляют. Безусловно, бывают разные ситуации и проблемы, встречаются разные люди. И тут на помощь приходит и чувство юмора, и универсальность.
Ира: Как ни странно, но вдохновение для работы я нахожу в самой работе. Точнее в людях, с которыми работаю. Ну и конечно, мне, как человеку пишущему, важно много читать. Желательно, по три книги одновременно: что-то из профессионального, что-то из научпопа и что-то художественное. Книги - моя страсть.
Лена: Настоящий кайф - когда ты воспринимаешь своё дело не как работу, а как хобби, за которое еще и платят. Но в моменты, когда хочется кинуть телефон в стенку, важно сказать себе «стоп» и эвакуироваться на перезагрузку - полностью опустошиться, наполниться новой энергией и ворваться с новыми силами и идеями. И ничто так не вдохновляет, как поддержка команды, с которой ты делаешь одно дело - без этого никуда.
Наташа: Последнее время я чувствовала, что слишком много переживаю из-за человеческой грубости и непорядочности. И справиться со стрессом мне помогла … влюбленность. Чувство, которое мне дал этот человек, окрылило меня и вселило еще больше веры в себя. Ну и конечно, поддержка семьи очень важна. Один звонок от любимого человека может помочь в любой сложной ситуации.
Есть ли какие-то мифы о профессии пиарщика, которые мы можем развеять прямо сейчас?
Марина: Начнем с того, что PR — это профессия, которая постоянно трансформируется и меняется с течением времени. Но на протяжении уже долгих лет самым распространенным мифом, который существует в головах не только обывателей, но и студентов этой специальности, остается идея того, что PR - это очень легко, а основная задача пиарщика — это ходить на вечеринки и пить шампанское. В этом отчасти «виноват» сериал «Секс в большом городе» (смеется). Конечно, посещать мероприятия и налаживать связи, это тоже часть нашей работы. Но это только верхушка айсберга. В основе же — сложное стратегическое планирование и необходимость думать «на два шага вперед».
Маша: Моя мама до сих пор думает, что я ничем особо не занимаюсь, а только балуюсь и развлекаюсь. Миф о том, что у пиарщика могут быть выходные или время только для себя. Это почти нереально: нужно быть на связи с окружающим миром 24/7. Иногда мой телефон просто не выдерживает потока смс и сдается. Но не я.
Лена: Это скорее не миф, а инсайт от коллег, что пиарщик в шоу-бизнесе - некий офисный клерк, который далёк от творчества и достаёт артиста со своими рекламными интеграциями, комментариями и неуместными интервью. Представляете? Этот инстайт для меня был шок-контентом. Наверное, у кого-то такое имеет место быть, но точно не в нашей команде. У нас пиарщик - это и профессионал, и друг, с которым хочется обсудить свежую дэмку или идею клипа, а еще обратиться за советом или помощью в любое время суток.
Наташа: Все обычно думают, что PR — это только продвижение артиста и распространение информации о нем. Но на самом деле это только часть работы. Пиарщик должен сопровождать артиста на мероприятиях, съемках, интервью, контролировать сопутствующие процессы, разрабатывать стратегии и концепции продвижения, налаживать коммуникации между артистом, командой и всем остальным миром. В конце концов, ты должен быть надежным другом.
Что самое сложное в работе пиарщика лично для вас?
Марина: Увы, это сфера, в которой очень много лицемерия. И я этого страшно не люблю. Здесь действительно можно «целоваться-обниматься» с человеком на вечеринке или красной дорожке, а потом узнать, о том, как нелестно он отзывается о тебе. Поэтому, если кто-то мне не симпатичен, я не буду с ним нарочито приветливой и вовсе постараюсь избежать общения. Есть еще кое-что — это звездная болезнь, но только не у звезд, а у медийщиков.
Лена: Самое приятное, но одновременно и самое сложное — это подбирать подход к людям (во внешней коммуникации). Как правило, в нашей профессии это процесс односторонний. Чаще именно ты должен быть гибким и подстроиться под ситуацию или настроение других людей. А это сильно утомляет и истощает. Для того, чтоб минимально восстановиться, каждый вечер мне нужен хотя бы час тишины наедине с собой. Потому важно уметь находить Work–life balance, когда-нибудь я этому научусь.
Наташа: Для меня лично, как ни странно, самое сложное это все, что связано с фотосессиями. Я всегда очень волнуюсь, когда нужно помочь артисту придумать, как позировать и следить за тем, как он смотрится в кадре. Или, например, из тысячи идеальных фотографий выбрать 10 лучших. Как это вообще возможно?
«Черный PR» - существует ли он в 2019 году и что это такое?
Марина: Для меня «черный PR» - это прошлое. В своей работе мы никогда его не используем. Раньше многие интернет-издания получали заветные просмотры за счет шокирующих заголовков на «грязные» темы. Буквально недавно мы заметили подобные уловки в одном из известных украинских изданий. Это выглядит просто нелепо и пошло. Да, провокация, как и «вирусная реклама», всегда работает хорошо. Но очень важно не переступать грань.
Ира: С подобным я сталкивалась разве что, когда работала в политтехнологиях. Там это правила игры. У нас в команде, к счастью, это никогда не практиковалось.
Лена: Конечно, у каждого свой имиджевый путь, которому он следует. Черный пиар - это сложная и противоречивая вещь. Я бы даже назвала это отдельным видом искусства - этот инструмент нужно уметь использовать грамотно, чтобы получить профит и не навредить собственной репутации. Но это не путь MOZGI GROUP. Лично мне кажется, что если ты остаешься честным и искренним со своей аудиторией, она будет с тобой.
Маша: Мне кажется, что лучший PR — это правда. Да, это сложнее - преподнести реальный факт, подав его в максимально выгодном свете, а не придумать шок-контент на ровном месте. Но именно правда в итоге срабатывает лучше всего.
Работа, идея или решение для артистов MOZGI GROUP, которыми вы гордитесь
Марина: Я считаю, что не нужно пытаться изобрести велосипед. В маркетинге существуют рабочие схемы, которые уже доказали свою эффективность. И важно уметь их адаптировать и применить в конкретной ситуации. Мне понравилось, как мы презентовали журналистам клип MOZGI – «Полюбэ». Этот продукт сам по себе настолько яркий и неожиданный, что лучшим решением было не пытаться описать его, а дать возможность, без предисловий, каждому увидеть в нем своё. Так и сделали. Как результат — абсолютно уникальные, иногда противоречивые, неожиданные и остроумные заголовки, статьи и комментарии, которые привлекли внимание очень широкой аудитории. А наш отдел был отмечен командой Berlin Video Music Awards, как самый профессионально и круто работающий. Согласитесь, неплохо, когда твою работу приводят в пример менеджменту The Prodigy, FAQ, Panic! At the disco и других музыкантов из номинации?!
Ира: Мне кажется, что самый грандиозный проект нам еще предстоит. Но я уже очень горжусь всей нашей командой и тем, что мы успели сделать. Что касается меня лично: я радуюсь, когда удается достучаться до артиста в жёстком графике, обожаю справляться с огромными объемами работы, люблю дедлайны и чувство легкого стресса — это пробуждает во мне максимальную продуктивность. А как приятно «выдохнуть» после!
Лена: Проще было бы ответить, за какую идею вам стыдно - но таких нет :) Я действительно горжусь каждым решением, которое принимает наша команда. Потому что все инициативы идут от сердца. А иногда какая-то идея рождается спонтанно в хаосе - и, как правило, именно она получает отклик у аудитории. Наверное, тут тоже дело в искренности.
Маша: Я кайфую, когда в наших проектах есть самоирония и чувство юмора. К примеру, недавно вышла реклама косметического средства с участием Мишель Андраде, где наша команда, эксплуатируя боливийское происхождение певицы, помогла создать шуточный ролик в стиле «мыльной оперы». Это тот самый случай, когда я восхищаюсь работой своих коллег.
Давайте вспомним несколько фраз, которые ненавидят пиарщики
«Доброго времени суток», «Я не буду вносить правки, это авторская работа», «Сдача проекта завтра, у вас есть полчаса», «Я посмотрю завтра = Я не посмотрю никогда», «В смысле артист занят?! Мы журналисты канала «Зонтик»!!!», «Мы хотим сделать о вас материал, но вам это будет стоить вот столько…», «Добрый день! Вот материал, утвердите, мы уходим в печать через 5 минут».
Главная вещь, которую вы поняли, работая PR-специалистом
Марина: «Делай с любовью и улыбайся»
Ира: Фраза, которую нам часто говорит Ира Горовая, очень меня вдохновляет: «Нельзя никогда сдаваться и останавливаться. Нужно идти вперед, развиваться и работать над собой». Это звучит просто, но в этом секрет успеха.
Лена: «Любая ситуация - это хороший урок, который делает тебя еще лучше. Главное, какие выводы ты сделаешь и как применишь их в следующий раз»
Наташа: «Нужно уметь расслабиться и сохранять спокойствие. Это как перед экзаменом — нервами делу не поможешь, а настрой сбить очень легко. А еще, не нужно бояться ошибок и критики».
Маша: «Нет ничего невозможного. Просто посмотри на ситуацию с другой стороны».
Текст: Юлия Стомина
Фото: Роман Горбун
